两天之后，几乎同样的悲剧再次发生了。湖南衡阳市南岳区一个小旅馆里发生类似事故，4名花季少年在使用完热水器洗澡后，在不知不觉中离开了人世。

    据有关部门透露，最近一个月内在湖南的长沙、湘潭等地，因使用燃气热水器引发的悲剧事件还有数起。长沙某品牌热水器销售公司总经理王某称，目前湖南家庭中直排烟道式热水器的用户在150万左右，至少有一半用户没有安装烟道，相当于湖南预埋了75万枚无烟道“定时炸弹”！

    案例1 四名花季少年命丧“无形杀手”

    2005年12月16日下午2时，在南岳区南岳独秀路某旅社501房间内，4名青少年非常安详地死在房间床上，他们中最小的才15岁。“长时间使用热水器，导致一氧化碳气体在房间内的浓度上升，这样一个密封得十分好的房间长时间没有氧气的补充，最终导致了事故的发生。”湖南衡阳市公安局南岳分局局长吴洪钧说。“杀人热水器”再次给消费者敲响了警钟。

    冬季的南岳衡山巍峨挺拔，寒气逼人。2005年12月22日，记者获悉南岳衡山脚下发生的这起一氧化碳中毒导致4人死亡的重大事故后，连夜奔赴衡山。

    湖南衡阳市公安局南岳分局局长吴洪钧分析了事故发生及公安勘查的全过程。

    2005年12月16日下午2时，在南岳区南岳独秀路某旅社501房间内，4名未成年人非常安详地死在房间床上。经了解，他们均是来自衡阳市下属城区的游客，其中最小的一名女孩年仅15岁。

    据旅社女老板交代，出事前天晚上，有8名学生模样的青少年来到旅社住宿，安置在501和503房间内。“经过一晚之后，住在501房间的两男两女惨遭不幸。”

    五人在出事房间洗了澡

    22日上午9时，记者来到事发现场时，该旅社已被警方贴上了封条，被警方认定为事故责任人的王安民被拘留在南岳分局看守所内。

    “接到报警后，我们初步分析死因，首要问题是寻找是否存在他杀可能。”吴洪钧说。警方来到现场后发现，房间内完好无损，只是密封得十分很好，没有发现他杀的异样。两名女子分别坐在床头，衣着整齐，除瞳孔放大表明死亡之外，无异常形态。两名男子可能是刚洗完澡，只穿了内衣裤，躺在被窝里。

    住在503房间的同伴说，事发前一天晚上，五六个人在501房间洗了澡，因503房间热水器水管出现故障，大家轮流来用501的热水器。

    “长时间使用热水器，导致一氧化碳气体在房间内的浓度上升，这样一个密封得十分好的房间长时间没有氧气的补充，最终导致了事故的发生。”吴洪钧说。

    安装不当埋下了事故祸端

    “洗澡的时候没发生事故，反倒是用了热水器之后出现了问题。”吴洪钧认为，热水器安装在房间内，而没有安装相应的排气设施，这是导致事故发生的主要原因。

    衡阳市技术质量监督局南岳分局受公安分局的委托，对这起重大事故案进行相关方面的鉴定，其中包括501房热水器、液化气罐等设施。

    初步鉴定结果表明，液化气罐没有外泄痕迹，更进一步证实一氧化碳中毒的结果。肇事的热水器被送至湖南省燃气具及能源产品监督检测中心进行检验。

    记者在这个华帝牌热水器使用说明书上发现，燃气速热热水器必须安装在单独可隔离的房间内，禁止安装在卧室、浴室、客厅、地下室、橱柜内、楼梯和安全出口附近。热水器必须安装排气管，不装排气管道不能使用，排气管道应符合图示要求。

    1月4日，据衡阳市南岳区相关部门透露，经质量检测后得出，该受检华帝热水器并不存在质量问题，但在安装上出现严重失误，导致了严重后果，商家和厂家均具有连带责任。商家和厂家已向受害者家属支付了20万元的救助金。

    中山华帝燃具股份有限公司总裁办行政科长胡军生却否认支付过相关资金，并表示，产品质量不存在问题，如果当地政府相关部门认定厂家有责任，他们才能作出相关赔偿。

    案例2 中年夫妇惨遭热水器毒手

    2005年12月14日中午12时，在长沙市侯家塘某电视频道的记者洪小姐接到邻居电话：她母亲和继父死在家中。此次惨剧的罪魁祸首，是洪小姐的母亲用99元从湖南“通程电器”东塘店买回的超低特价的百得牌烟道式燃气热水器。“我将联合众多热水器消费者，状告直排、烟道式燃起热水器的商家和厂家，其目的不是为钱，我是不想让这种热水器再来害人。”洪小姐决定以一名记者的良心向害人热水器开战。

    消费者维权的她，却没有想到灾祸也会降临到自己头上。

    2005年5月1日，洪小姐的母亲用99元从湖南“通程电器”东塘店买回了超低特价的百得牌烟道式燃气热水器，却不想祸及全家，两人丧命。

    2005年12月14日中午12时，在长沙市侯家塘上班的洪小姐接到邻居电话：她母亲和继父死在家中。最早发现惨剧的胡女士称，14日上午11时左右，下班回家的她走进楼层楼道口时，远远就闻到一股很浓的煤气味。

    据了解现场的人反映，当时屋内有很重的煤气味，浴室墙上有大火烧过的痕迹，水龙头哗哗地流着水，热水器还不时“滋滋”作响，煤气也没有关闭。

    长沙市岳麓区公安局刑侦大队接警后立即赶到现场，经勘查，出事房间门窗完好，初步认定，两人系一氧化碳中毒死亡。

    向害人热水器开战

    “我将联合众多热水器消费者，状告直排、烟道式燃气热水器的商家和厂家，其目的不是为钱，我是不想让这种热水器再来害人。”洪小姐一直坚强地压抑内心的悲痛，以一名记者的良心向害人热水器开战。

    在洪小姐家中，记者见到了“罪魁祸首”——中山百得燃起用具有限公司生产的烟道式燃气热水器。洪小姐说：“当初安装时根本就没什么管道，烟道式空有其名，并不比直排机先进。”

    相关报道显示，因煤气中毒导致的死亡，位列我国非正常死亡人数第三。据不完全统计，类似的安全事故湖南每年近百起。

    事后记者调查了解发现，洪小姐母亲所购的所谓特价烟道式燃气热水器，实际上在深圳、广州、上海、武汉等大城市已被市场强制劝退。

    洪小姐说：“我们当初购买产品时，就考虑到热水器有危险，专门到大型超市购买燃气热水器，谁会想到，他们的产品名字叫‘烟道式燃气热水器’，还竟然不给我们配烟道，这怎么能算成品。”

    案发现场留有浓烟

    12月20日，记者来到长沙某纺织厂的案发现场，事发时的现场基本保留下来。热水器的数处通风孔均冒了烟，甚至连浴霸上也出现烟火留下的痕迹，整个天花板烧黑了一大片。

    一业内人士分析，导致热水器起火生烟可能是以下两个方面的原因：热水器质量不达标，导致漏气；因长时间燃烧，房间内氧气不充足，导致出现浓烟。

    长沙市消费者协会工作人员看过现场情况后也得出同样的结论：燃烧不充分是产生浓烟的最大原因，而热水器是否存在质量问题，必须通过技术质量监督部门检测后才可知道。

    洪小姐说，商家和厂家均不同意对热水器进行质量检测，她现在一直保留了现场，等告上法庭后，再采取正当途径取证。

    疯狂甩卖使湖南成为重灾区

    早在2001年5月1日，上海在国内率先发布实施一项强制性地方标准，烟道式热水器被彻底拒之门外，深圳市也从2003年1月1日起，在全市范围内对烟道式燃气热水器的销售进行全面封杀……而在各地竞相封杀的同时，湖南等内地经济相对落后地区则并没有设定相同的市场准入门槛，大量在其他大中城市被市场强制劝退的热水器进军湖南销售市场，其数量占到了总销售量的50%以上。

    长沙市消费者协会工作人员说，烟道式热水器的废气通过自然排烟的方式经烟道排向室外。但记者在调查时却发现，这个如此重要的“烟道”，在绝大多数生产厂家生产、销售、安装时均未配备这个保障安全的主要配件，并且未对该产品在使用过程中必须安装“烟道管”提出警示。

　　湖南有75万枚“定时炸弹”

    记者通过大量的实地走访调查后发现：20户安装了烟道式热水器的家庭，仅有一户安装了烟道管，而且安装也极不规范，起不到排烟作用。

    为什么不安装烟道管？记者发现绝大多数受访者家庭都没有烟道专用预留口，安装的技术难度大。很多消费者认为不方便，怕麻烦。

    长沙某品牌热水器销售公司总经理王某称，目前湖南家庭中直排烟道式热水器的用户在150万左右，至少有一半用户没有安装烟道，湖南预埋了75万枚“无烟道”定时炸弹！

    记者调查

    受害者联合阻击“无烟道”

    在消费者使用的燃气热水器中，不合理的安装给人们生活埋下了隐患。而出了事故，商家和厂家却往往互相踢皮球，不愿承担责任。受害者家属认为，中国的问题商品也应该像发达国家一样，采取召回机制。

    记者在调查过程中了解到，虽然两起事故性质几乎相同，但受害者家属所受到的待遇却截然不同。

    同样事故两种处理结果

    4名未成年人死在小旅社的重大事故发生后，衡阳市南岳区常务副区长徐友灼成为事故处理的直接指挥者。善后人员借助社会力量集资，支付了死者家属每人9万元的安抚费。事件原因调查由公安分局负责，旅社责任人已被拘留。技术质量监督部门立即组织力量，把肇事热水器送权威机构检测，并联系厂家协调解决此事。厂家华帝热水器公司也表示，愿意做好事故后期处理，来维护声誉。

    然而，死在家中的潘某和冯某则似乎去得默默无闻。

    湖南“通程电器”东塘店刘姓女经理称，对于受害死者的家属他代表公司表示同情，出于人道主义，他们可以作出相应赔偿。但她认为，“通程”可能没有责任，如协调不成，可以诉诸于法律。厂家中山百得竟口出狂言，以即将退出湖南市场为由，不负担任何责任。

    而受害者家属洪小姐表示，厂家和商家的态度令她无法接受，她正准备采取法律手段，维护自己的权益。