在安乡县黄山头镇，哪里有矛盾纠纷，哪里就有刘军的身影。他常年奔走在调解一线，推动信访举报在源头化解、在基层解决，赢得了组织和群众的广泛认可。

在黄山头镇马坡湖村，张生贵家的油菜即将迎来丰收，然而，2025年之前，本该是自己家的土地却一直被其他村民占用。1999年，张生贵外出经商，口头承诺将土地借给张生普耕种，约定可以随时收回。2015年张生贵返乡，要求张生普归还土地却遭拒绝。张生普认为，自己虽然借地耕种，但替张生贵缴纳承包款多年且收益微薄，归还土地得不偿失。此后近十年，镇村两级多次调解未能达成和解。面对这一情理法交织的积案，刘军查阅资料档案、走访老干部，牵头组织司法所、农经站等部门进行多轮调解。2025年，双方正式签订调解协议，土地纠纷得以化解。

【同期】黄山头镇马坡湖村村民 张生贵：我的这个地要了很多次了，跟他（张生普）吵架也吵了很多次了。刘书记比较公正和正义，把我3亩多田给我要回来了，我现在（土地）也栽种起来的，也蛮好。

基层矛盾千头万绪，刘军深知，光靠坐等群众上门远远不够。他创新推行“现场接访、带案下访”与“逢四说事”相结合的机制，每月4日、14日、24日带领联村干部轮流到各村“说事点”坐班接访。大家围坐一起，听家长里短，聊烦心事儿，让群众感到诉求有人听、困难有人管。这一坐一聊，效果实实在在。2024年以来，累计排查矛盾苗头89起，其中73起在村级层面化解。2025年，全镇办理社情民意62件，化解矛盾纠纷186起，基本实现了“小事不出村、大事不出镇”。

【同期】黄山头镇综治中心主任 周先觉：每次遇到处理不了的问题，我就跟他汇报，他就会带领我们一起深入到村里面或者上户，跟农户做好各方面的政策宣传解释工作，跟他相处的这段时间我向他学习了很多为人处事、工作方面、处理矛盾方面的经验。

稳定是发展的根基。刘军牵头健全“一月一调度”机制，对全镇9名重点关注人员既严格稳控，又同步开展心理疏导和精准帮扶，用心化解心结，用温情传递关怀。面对上级交办的任务，他也从不含糊。中央第三巡视组交办的6件信访件全部高效办结，各级交办的30多起案件，件件处置得当。每次接访，他都坚持“一杯热茶、一张笑脸、一份耐心”。2025年接待群众40多人次，做到了件件有记录、事事有回音，用实际行动筑牢了边贸口子镇和谐稳定防线。

【同期】安乡县黄山头镇党委委员、政法委员 刘军：信访工作是干群关系的“连心桥”。今后，我们将创新工作方法，夯实基层治理根基，把矛盾化解在萌芽状态，力争做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上行”。