全市“惠民行动”开展以来，安乡县纪委监委迅速行动、系统谋划，以“三个结合”切实做好各项活动“联动”文章，坚持以信访特有方式助力集中整治工作，不断提升群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的知晓率和满意度，努力让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

突出信访化解，把下沉接访与包案下访结合起来。

为更好践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，推动矛盾纠纷源头化解，营造齐抓共管的信访工作氛围，县纪委监委重点抓好“惠民行动”期间“四访＋”机制运用，切实将问题矛盾化解在早、化解在基层。一是常态下访促问题化解。县纪委监委班子成员将蹲点接访处移至田间地头，当好信访法治化“宣传员”和问题“收集员”，及时了解疏导群众身边的日常矛盾纠纷，同时听取所在乡镇总体信访情况，详细了解乡镇纪委信访工作面临堵点难点，现场与基层纪检干部就化解重复信访研思路、商对策。截至目前，我委领导班子共开展下沉接访23次。二是领导包案促责任压实。共筛选35件信访由委领导班子成员进行包案，同时强化责任压实、细化工作举措，要求包案领导必须亲自听取案情汇报、亲自协调督办、亲自查看卷宗，必要时与信访人见面，当面了解群众诉求，做到问题不查清不放过、群众不满意不放过，推动案结事了。

深化查办效果，把公开反馈与民主测评结合起来。

用好用活公开反馈机制，增强案件查办效果的辐射力和渗透力，努力使每一起案件经得起检验、获得群众的称赞。在查处了“县市场监督管理局工作人员违规收费案”后，县纪委监委在县市监局召开了“惠民行动”信访举报问题公开反馈会，会上通报了相关人员处分情况，并组织到会群众开展公开反馈满意度问卷测评，取得了较高的满意度，会后两家相关市场经营主体向承办部门当面赠送了锦旗，反馈会取得了政治效果、纪法效果、社会效果相统一的良好成效。

（图为市场经营主体向承办部门当面赠送了锦旗）

注重解困分忧，把乡村夜话与为民办事结合起来。

以屋场夜话的形式对亮名片活动进行再宣传，向群众阐释信访举报知识和群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作相关政策，同时面对面与群众谈心交流，真正做到听群众的真心话、成为群众的知心人、解决邻家的“烦心事”，对活动中收集到的问题，能现场答复的现场解释到位，对反映的业务外问题，及时收集建立台账并交办到位。上半年，在开展“亮名片进农家”入户行动中，纪检干部了解到部分乡镇群众的生活用水在水质水压上存在问题，县纪委监委举一反三，将该问题解决与为民办实事工作结合起来，通过自己找、群众提、蹲下查等方式，在全县范围开展调研排查，统筹职能部门、乡镇协同发力,推动问题同类同改。现拟对全县82个村实施整村管网改造，目前已完成2个村，拟新建设三处一体化供水设备。

（图为在安障乡开展乡村夜话）

“惠民行动”以来，安乡县纪委监委领导班子共参与乡村夜话谋发展屋场会12场，对5件信访进行公开反馈，共开展民主测评17次，全县共为民办实事35件。