在安乡县的大街小巷，总能看到一个忙碌的身影。从老堤改造，到街头巷尾的日常治理，他用坚实的脚步丈量着每一条街巷的民情民意，以质朴的担当诠释着基层干部的为民初心。他就是城市管理和综合执法局副局长程波。

清晨的阳光洒在深柳镇五总社区的老堤上，居民彭先生在自家70年代建造的老房前，与程波交谈老房拆除的情况。

【同期】安乡县深柳镇五总社区居民 彭先生：因为这么多年它确实比较影响交通，我也蛮支持拆堤，反正这个堤上的住户蛮支持这个事，毕竟是个好事儿。

彭先生口中的老堤，曾是居民生活的记忆，却也成了城市发展的“堵点”。如何既保障群众利益，又推进城市更新，程波带领团队，用“一线工作法”倾听民声，用政策温度化解顾虑，最终赢得居民支持。

【同期】安乡县城市管理和综合执法局考评股股长 孟江平：他始终坚持“一线工作法”、愿当“排头兵”、敢啃“硬骨头”，不仅高标准完成上级交办的各项工作任务，更是激励我们奋勇前行的榜样。

面对流动摊贩整治、违建拆除、噪音扰民等城市治理“老大难”，程波始终坚守在秩序维护与民生温度平衡的第一线。通过建立针对性压力疏导机制，有效化解了长期困扰队员的身心疲惫问题。

【同期】安乡县城市管理和综合执法局副局长 程波：为解决这一问题，我们借鉴“枫桥经验”，组织队员深入社区，收集民情民意，建立矛盾纠纷早期介入机制。推行“城管+商户”共建模式，上门开展普法宣传，发放倡议书，提升商户守法意识。

作为分管业务工作的副局长，在县城镇更新提质工作中，程波带队全年完成巷道拆违25863㎡、老旧改拆违30468.5㎡；在县城区划行归市整治行动中，他带队整治司法巷、长鹰堤、紫艺路等马路市场12处，清理占道经营摊贩2300余人，有效解决了60多户进入正规农贸市场；组织开展城区裸露空地专项整治，部门联动完成个别争议的区域和11处地块覆盖复绿；联合乡镇、社区建立“市容共管”机制，解决跨部门难题18项，整改销号率100%。程波用实际行动诠释城市管理不仅是精细的“绣花功夫”，更是温暖的民生答卷。

【同期】安乡县城市管理和综合执法局副局长 程波：城市管理工作是一件天天从零起步的工作，只有用绣花功夫推进城市治理，以担当作为竭力治理城市，才能用实际行动诠释人民公仆为人民的本色。